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我并未在360平台借款,却每月被扣79元

时间:2025-04-26|栏目:溧阳刑事律师|
可能是误操作或平台错误导致自动扣款,需核实原因。分析:从法律角度看,未经你明确同意,任何平台都无权从你的账户中扣款。这种情况可能是由误操作、平台系统错误、或是个人信息被冒用等原因导致。你应首先核实是否自己或亲友在不知情的情况下授权了该扣款,若否,则可能是平台错误或个人信息泄露。提醒:若扣款持续发生且无法查明原因,可能涉及财产权益受损,应及时寻求法律帮助。
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具体操作:1.**与平台沟通**:收集扣款记录、账户信息等证据,联系360平台客服,明确表达未授权扣款的情况,要求立即停止扣款并退款。2.**投诉举报**:若平台沟通无果,可向消费者协会、互联网金融协会等机构提交投诉材料,附上相关证据,要求介入调查并协调解决。3.**法律诉讼**:若投诉举报仍无法解决问题,可咨询律师,准备充分的证据材料,向法院提起诉讼,要求平台承担侵权责任,赔偿损失。在诉讼过程中,保持与律师的密切沟通,遵循法律程序。请注意,在处理过程中务必保留好所有相关证据,以便在必要时使用。
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处理方式:从法律角度,处理方式主要包括与平台沟通、投诉举报、法律诉讼等。选择建议:首先尝试与360平台客服沟通,了解扣款原因并要求退款。若平台不予理睬或无法解决问题,可向消费者协会、互联网金融协会等机构投诉举报。必要时,可寻求律师帮助,通过法律途径维护自身权益。

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